TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El objeto de los presentes Términos y condiciones es regular el acceso y uso al sitio web https://www.Etposa.com/ , entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público dentro del dominio mencionado.

El sitio web es de titularidad de la EMPRESA DE TRANSPORTE LA PERLA DEL ORIENTE SA. (en adelante, ETPOSA), quien se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en este sitio web; en este sentido, el cliente reconoce y acepta que web en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen el sitio web .como el acceso a los mismos.

El sitio web se encuentra dirigido a personas que cuenten con la mayoría de edad, en ese sentido, el titular no tendrá responsabilidad alguna por el incumplimiento de este requisito. El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes Términos y condiciones y/o aceptar los demás documentos que se encuentren en https://www.Etposa.com/.

ETPOSA se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de sus servicios, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, ETPOSA no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet. Asimismo, los clientes declaran conocer que el acceso a los servicios del sitio web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de los servicios ofertados.

ETPOSA podrá actualizar y/o modificar los presentes Términos y condiciones sin previo aviso. Por este motivo recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice la página web, ya que la versión aplicable será la que se encuentre colgada al momento de la consulta.

Cualquier entrega de boletos comprados a través de este sitio web, están limitadas a las condiciones territoriales y/o restricciones legales que puedan imponer las autoridades. En caso se deba reprogramar alguna de las entregas programadas por responsabilidad no atribuible a ETPOSA, el equipo correspondiente se comunicará con el cliente para realizar las coordinaciones necesarias.

Nuestros procesos cumplen con los estándares de salubridad establecidos por las autoridades correspondientes, a fin de disminuir al mínimo la exposición de nuestros colaboradores y clientes; sin perjuicio de ello recomendamos tomar todas las medidas necesarias para una adecuada prevención. El tratamiento de los datos personales que se recopilen durante la vigencia de estas medidas excepcionales se realizará cumpliendo con los más alto estándares de seguridad y dichos datos será almacenados por ETPOSA en un repositorio en la nube.

CLÁUSULA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ETPOSA, en su condición de titular y encargada del banco de datos personales, no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa que no pertenezca ETPOSA, los datos personales registrados en este site, salvo que una autoridad administrativa y/o judicial lo requiera. La información recabada será tratada en forma estrictamente confidencial y estará sujeta a estrictas medidas de seguridad, conforme lo dispone la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo No. 3- 2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

El formulario virtual de pasajero Frecuente y Ticketnet de este site se solicita sólo a los clientes mayores de edad. Esta información será utilizada estrictamente para proporcionar información referida a ETPOSA. Por otro lado, a fin de acceder a promociones, descuentos, sorteos exclusivos, conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios a sus preferencias, así como poder ofrecerle nuevos servicios o productos y enviarle información administrativa, técnica, organizativa y/o comercial, entre otros beneficios particulares diseñados especialmente por ETPOSA para atender las necesidades de los clientes titulares de datos personales, el cliente titular de datos personales expresa su consentimiento libre, previo, inequívoco, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales por parte de ETPOSA, de conformidad con lo establecido en la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo No. 3-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales El cliente titular de datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], así como solicitar información, actualización, acceso, rectificación, cancelación, oposición, tratamiento objetivo y supresión de los mismos. ETPOSA garantiza al cliente titular de datos personales el pleno ejercicio de los demás derechos previstos en la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo No. 3-2013- JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

ETPOSA informa al cliente que realizará el tratamiento de los datos personales brindados por cliente (nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono). Este tratamiento es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a nuestro cargo, brindarle al cliente el servicio solicitado, realizar la entrega del mismo y poder realizar la atención de solicitudes post venta a través de los siguientes medios: centros de llamada, envío de mensajes de texto o comunicación por WhatsApp.

1. TIENDA VIRTUAL: Las transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual de ETPOSA (en adelante, Tienda Virtual, Etposa.com o www.Etposa.com), se sujetan a los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo, Términos y Condiciones), así como a la legislación peruana vigente, y se entienden celebradas en la provincia y departamento de Lima, República del Perú. Para comprar en la Tienda Virtual es necesaria la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier persona que realice una transacción mediante este canal o a través del número telefónico que ETPOSA destine para tal efecto (en adelante, Fonocompras), declara conocer y aceptar todas y cada el contenido de los mismos.

1.1 El registro del cliente en este sitio es obligatorio para comprar a través de la Tienda Virtual, el registro sí constituye una condición indispensable para concluir el proceso. Para el registro, el cliente debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos y necesarios (como nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfonos, entre otros) los cuales podrán ser validados posteriormente. En caso Tienda Virtual detecte alguna inconsistencia en la información brindada por el cliente al momento del registro o durante el proceso de compra, podrá anular la compra y realizar la devolución/liberación del monto cobrado al medio de pago utilizado. Los datos brindados por el cliente y su interacción con la Tienda Virtual serán utilizados, además, para mostrarle al cliente ofertas, promociones y/o productos de manera personalizada según sus preferencias, siempre que el cliente se encuentre con una sesión iniciada en su navegador. El cliente inscrito en Tienda Virtual puede disponer el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos cuando lo estime conveniente y según el procedimiento establecido en nuestra Política de Privacidad.

1.2 Clave Secreta: Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su correo electrónico y clave de acceso para poder realizar compras en Tienda Virtual. La clave deberá ser de 6 dígitos alfa-numéricos y que será solicitada antes de efectuar una transacción. Esta clave de acceso es personal e intransferible y será necesaria de acuerdo al canal de compras elegido por el cliente. La administración de las claves de acceso es de absoluta responsabilidad del cliente y su entrega a terceras personas o su mal utilización no implicará responsabilidad alguna para Tienda Virtual.

1.3 Medios de Pago: Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual son: Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa y Mastercard. Tienda Virtual considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta para que la devolución del importe comprometido. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en la Tienda Virtual están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que ETPOSA tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. Sin perjuicio de lo antes declara que las órdenes de pago se emitieron y se ejecutaron en la provincia y departamento de Lima, República del Perú.

1.4 Anulaciones de compra: El cliente podrá solicitar la anulación de la compra a través de los canales de atención de Etposa.com hasta (24) horas antes de la fecha estimada de viaje. Una vez realizado el pedido de anulación y su revisión, se comunicará a la entidad emisora del medio de pago la solicitud de extorno, el tiempo de procesamiento de la operación, varía según el método de pago empleado al momento de la compra. Asimismo, las compras realizadas en www.Etposa.com están sujetas a verificación de disponibilidad, la misma que podrá ser comunicada incluso luego de emitido el comprobante de pago. En caso el servicio no se encuentre disponible nos comunicaremos con usted por electrónico o SMS, a efectos de informarle la anulación de la compra, salvo que dentro del plazo señalado en dicha comunicación recibamos instrucción en contrario a través del canal establecido para eso. Dicha verificación podrá ser comunicada hasta un (4) horas antes de la fecha de viaje programada. En caso la compra haya sido realizada con tarjeta de crédito y/o débito, el tiempo de la devolución/liberación de fondos es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta. ETPOSA, no es responsable por ninguna demora o incidencia que presente la Entidad Financiera para la ejecución de la operación de reembolso.

1.5 Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en este sitio: Los precios y servicios exhibidos en www.Etposa.com son exclusivos para las compras efectuadas en Tienda Virtual y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas y/o canales de ETPOSA. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otras tiendas y/o canales de ETPOSA no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en https://www.Etposa.com/ Los precios de los productos consignados en la Tienda Virtual son en moneda nacional peruana (s/), de igual manera que los comprobantes de pago que se emiten. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web se encontrarán vigentes únicamente mientras aparezcan en el mismo. Etposa.com podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con servicios, precios, stock y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. El stock ofrecido es de 1 producto por oferta.

1.6 Métodos de despacho: El despacho y/o entrega de los boletos de viaje se podrá realizar a través de las modalidades indicadas en la presente sección, según disponibilidad mostrada.

1.6.1 Retiro en agencia y/o establecimientos comerciales afiliados: es una modalidad de entrega que permite la impresión de los boletos de viaje en cualquiera de nuestras sucursales. Las compras con retiro en agencia y/o establecimientos afiliados pasarán por un proceso de validación de identidad. Si el proceso es satisfactorio, los clientes recibirán inmediatamente una representación impresa del boleto de viaje. El cliente deberá presentar su documento oficial de identidad original (solo son válidos DNI, pasaporte y carné de extranjería) al momento de recoger su boleto, dentro del horario de funcionamiento de la agencia seleccionada. Solo el titular de la compra puede realizar el retiro del boleto.

Inicio de vigencia 01 de enero de 2022